湖北省网上办税业务量去年首超大厅办理量
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湖北省网上办税业务量去年首超大厅办理量
时间:1970-01-01 08:00来源:未知 作者:admin 点击:

  省国税局14日通报,去年,全省各类涉税业务3581万件,其中进厅办理业务量为1526万件,占全部业务总量的42.63%,较2015年下降7.5个百分点;而网上办理则占比为49.95%,意味着去年我省网上办税的业务量首度超过大厅办税。“互联网+税务”正不断深入我省170万纳税人的心,纳税人纷纷走网路,办税大厅安静了下来。

  14日上午9时,街道口地铁打围施工带来的拥堵,让这一市中心繁华地带更加喧闹嘈杂。相比毗邻的省妇幼保健院人满为患,洪山区国税局大厅内可谓有些冷清:偌大的大厅,座椅上稀稀拉拉坐着几个人,没几分钟就叫到了号。“以前可不是这样,大厅里人山人海,排一个多小时才能叫到号。自从大力推广网上办税后,再来大厅的人就少多了。”武汉汇元网科技有限公司的会计人员罗琼红靠在椅背上边说,边盯着手机。

  她的手机屏幕上,一个穿着税务制服的美女,正在斗鱼上直播税务知识,“我业务早办好了,得知有直播,大厅里又有WIFI,我就坐着看看,讲得真不错。”

  记者得知,正在直播的美女叫陈璇,是洪山区国税局税政科副科长。当天,洪山国税直播学堂正式上线,开启了我省国税网络直播时代。

  斗鱼平台上,网友不停发着弹幕“今年的所得税培训线”、“美女声音好好听,讲得也很清楚”,不少网友还打赏主播鱼丸。据悉,除了在斗鱼直播外,www.78119b.com要核实受灾情况8级34罩杯的文,直播学堂同时还在税企通上进行,两个平台当天2个多小时的直播中,有1.6万人收看,直播间留言745条。

  待直播完毕,记者走进该局大楼内的直播间,陈璇连忙喝水润喉,笑着说:“第一次直播,没经验。下次我会试着更幽默一些。”据介绍,洪山国税“直播时代”将会每月开播一期。

  该局局长卢云称,纳税人课堂以前经常办,都是将各个企业的财会人员请到会议室,现场上课,效率并不高,而且一堂课容纳人数有限。随着纳税户不断增多,线下课堂已不再适用,于是就借助互联网,用目前最火的直播来讲课。

  据后台数据显示,这场直播收看观众除了省内网友外,还有不少来自北京、广东、浙江等地的网友,互联网打破了地域界限,效率大大提高。

  拥抱“互联网+”,省国税局一直是弄潮人。省国税局纳税服务处处长宋长军介绍,2010年,该局就在枣阳试点建设网上办税服务厅,2012年全省启用。

  “但是以前网上办税功能较少,很多业务还是得跑大厅,遇到人多得排队等半天,我代理了四五家企业的账务,很多时间都花在跑税务局的路上!”武汉金恒天税务师事务所王会计感触颇深。

  在吸取纳税人意见后,2016年,省国税局开发出能够嵌入网上办税服务厅的“涉税事项网上办理系统”,功能大大增多,除了增值税专用、行政许可等少数网上预约后必须到办税服务厅领取、验换的事项外,92%的业务可以网上办理,让纳税人足不出户办税。

  从2016年5月1日起在建筑业、房地产业、金融业、生活服务业等四大行业全面推开营改增,省国税系统固定管理户由128万户增加到170万户。

  统计显示,发票领用、代开等事项占服务大厅业务的50%—80%,营改增将使业务量激增八成,无异会给办税服务厅带来前所未有的压力。省国税局未雨绸缪,以金税三期系统上线运行契机,在“涉税事项网上办理系统”增设“”功能模块。“代开专票现在只用在网上填表提交资料,然后直接去大厅取票,时间由原来的8分钟,压缩至1分钟办妥。”襄阳衡华物业服务公司韩会计说。

  说起新版系统的便利,十堰的李先生赞不绝口。去年6月20日,李先生到武汉市预缴税款,却因忘记办理外出经营管理证明而“税都交不出去”。后来他经大厅里的导税员辅导操作,在网上申请办理了证明,成功缴纳税款,避免了500多公里的奔波。

  随着网上能办的业务越来越多,人们纷纷从走马路转而走网路,大厅里的人开始逐渐变少,安静了下来。

  “以往每次去大厅办理备案等业务,都要带着厚厚的资料和公章,又麻烦又累人!自打国税局推行了这个网上办税系统后,要填的表在公司就上网填好,不用拎着沉沉的包去大厅排队,解放了。”武汉新特光电子技术有限公司贺会计说。

  据悉,国税部门负责增值税、消费税、车辆购置税、企业所得税等税种管理,纳税申报、税收减免等事项都需要纳税人填写报表资料。现场手写费时费力,影响了办税效率。

  而有了网上办税系统后,让纳税人体验到线下“免填单”的便捷。纳税人需要在网上提出涉税申请的,可以直接打开网上的税务文书和附列资料填写提交即可,文书审批已实现了全程网络化和无纸化,尤其是网上办理系统将纳税人的信息自动导入金税三期税收管理系统,办税时只需输入纳税人识别号,自动显示基础信息,既避免了反复录入,减轻了窗口人员工作量,又保证了信息采集质量。

  武大吉奥信息技术有限公司财务部部长陈先生称,原来办理税收优惠备案要带着一摞纸质资料,如今在线填写备案上传表证单书影像资料,3分钟就完成申请,两小时系统便显示已受理通过,“办税简直快如飞,节约了时间成本。”

  只见这个机器人有半人高,白胖的它叫“洪小宝”,拥有生动的表情和真人发音。据介绍,这是全省首个导税机器人,内置64G硬盘,可以通过语音、触屏等渠道与纳税人实时互动,解答纳税人的问题。“我没带税务登记证副本,可以吗?”现场的邱女士提问。“可以使用金税盘或者CA钥匙在电脑上申请代开。”“洪小宝”很快答道。在机器人的指引下,邱女士只用了几分钟就完成了自助业务。

  卢云称,有这台机器人在,帮了大忙,导税效率提高了不少,而且也提升了办税体验。

  得知“洪小宝”不仅会导税,富哥心水坛作为“时代新人说”活动的延续和深化,还会跳舞,罗琼红连忙对它发出指令“跳个舞”。“洪小宝”立即转动起来,十分欢乐,引来不少等候的纳税人追捧,纷纷拿出手机拍照。

  机器人智能导税只是省国税系统征纳交互现代化的缩影,其真正的雄心是全面步入“云时代”。今年1月10日,湖北省国税局与腾讯公司签署“互联网+税务”战略合作框架协议,重点围绕互联网+办税服务+电子发票+数据应用加强合作,共同推动互联网技术与税收工作深度融合。

  湖北省国税局局长张国钧表示,要进一步拓展涉税事项网上办理空间,打造智慧税务、数字税务、贴心税务和创新税务,以更好地服务纳税人、服务社会经济发展。责任编辑:胡芳华相关链接

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